Wind3

Il progetto è stato sviluppato per ottenere un servizio di gestione End-to-End (E2E) in ambito rete fissa ULL.

Sono stati ideati servizi di:

• Accoglienza segnalazioni;
• Analisi e ingaggio fornitori sul territorio;
• Formazione periodica per gli operatori.

Più precisamente si avranno: 280.000 chiamate;

1.000 eventi diffusi “monitoraggio”;

90% customer satisfaction annuo;

97% accoglienza entro 100’’.